Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang kami33 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan hak anda sebagai pengguna kami33 di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataHubungi Kami
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
kami33 Rangka Kerja Undang-Undang kami33 untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, permintaan penghapusan data, atau sebarang perkara berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan undang-undang yang diterima pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus kami untuk hal-hal berkaitan privasi, penghapusan data, dan pertanyaan terma perkhidmatan. Respons dalam 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung di kami33.bet untuk pertanyaan umum tentang terma akaun dan dasar penggunaan platform di wilayah yang disokong.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi versi terkini semua dokumen undang-undang, termasuk dasar privasi penuh dan perjanjian pengguna yang boleh dimuat turun.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan data anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah cara kami membina kepercayaan dengan setiap pengguna di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran. Data yang disimpan dilindungi dengan penyulitan peringkat pangkalan data yang dikemas kini secara berkala.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun kami33. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman tetapan keselamatan untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Data akaun yang tidak aktif selama 36 bulan akan diarkibkan dan dihapuskan mengikut jadual penyimpanan kami.

Pegawai Privasi

Kami melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar data. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui e-mel yang tersedia di halaman hubungi kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi kami33

Jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima tentang terma perkhidmatan, hak pengguna, dan dasar privasi kami33 di Malaysia.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Maklumat pembayaran seperti nombor akaun Touch 'n Go atau FPX tidak disimpan secara langsung oleh kami.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan data yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang berkenaan.

Kami berkongsi data hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan transaksi, dan dengan pihak berkuasa yang berwenang apabila dikehendaki oleh undang-undang. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Log masuk ke akaun kami33 anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini nama, nombor telefon, atau alamat e-mel. Untuk perubahan pada dokumen pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel undang-undang.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penamatan akaun bergantung kepada keterukan kes. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil, dan anda berhak untuk membuat rayuan dalam tempoh 14 hari.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus melalui gateway pembayaran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan butiran kad atau nombor akaun bank anda — pengesahan dilakukan sepenuhnya oleh pemproses pembayaran yang berkenaan.

Dokumen undang-undang terkini sentiasa tersedia di kami33.bet melalui pautan di bahagian bawah halaman. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sekiranya ada perubahan ketara pada terma atau dasar privasi kami.

Halaman Berkaitan

kami33 Login Kekaburan kami33 App Soalan Lazim